Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Умные анкеты»
Настоящий документ является официальным предложением ИП Ковзика Сергея Владимировича заключить договор на оказание услуг сервиса «Умные анкеты» с любым лицом, принимающим условия Оферты.
1. Термины
Исполнитель - ИП Ковзик Сергей Владимирович.
Заказчик / Пользователь - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис.
Сервис «Умные анкеты» - онлайн-сервис на сайте ankety.tehnozavod.pro, предназначенный для создания анкет и тестов, сбора ответов, расчёта баллов и сегментов, ИИ-разбора, статистики, интеграций и публикации форм по системному или пользовательскому домену.
Анкета / Тест - созданная пользователем форма с вопросами, вариантами ответов, изображениями, логикой переходов, результатами и настройками публикации.
Респондент - лицо, заполняющее анкету или тест пользователя.
Токен - внутренняя учётная единица Сервиса, используемая для оплаты обработки ответов. 1 токен соответствует 0,99 ₽ при покупке.
ИИ-разбор - автоматизированная обработка ответа для оценки, сегментации, расчёта результата или подготовки краткого вывода.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса, а Заказчик оплачивает услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
2.2. Сервис позволяет создавать анкеты и тесты вручную или с помощью ИИ, настраивать вопросы, варианты ответов, изображения, обязательные поля, последовательное прохождение, переходы по ответам, результаты, дашборды, роли команды, пользовательские домены и интеграции.
2.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие временных технических перерывов, ошибок сторонних сервисов, платёжных систем, провайдеров авторизации, доменных регистраторов и внешних интеграций.
3. Акцепт Оферты
3.1. Акцептом Оферты является любое из следующих действий: регистрация в Сервисе, вход в личный кабинет, создание анкеты или теста, пополнение баланса, оплата токенов, публикация формы, настройка интеграции или фактическое использование Сервиса.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.
4. Стоимость услуг и токены
4.1. Сервис использует модель предоплаты. Заказчик покупает токены пакетами или пополняет баланс на произвольную сумму от 10 ₽.
4.2. На дату публикации Оферты действуют пакеты: 500 токенов за 495 ₽, 5 000 токенов за 4 950 ₽, 50 000 токенов за 49 500 ₽, а также пополнение на свою сумму от 10 ₽.
4.3. Стоимость обработки зависит от выбранного уровня анализа: базовый анализ - 1 токен за ответ, глубокий анализ - 3 токена за ответ, экспертный анализ - 10 токенов за ответ.
4.4. Анкеты и тесты без ИИ-разбора могут создаваться и использоваться без списания токенов за анализ, если соответствующая функция не требует платной обработки.
4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость токенов, пакеты и условия списания. Новые условия применяются к будущим покупкам и будущим операциям.
4.6. Пробные токены, бонусы и промо-начисления не подлежат денежному возврату.
5. Оплата и возвраты
5.1. Оплата производится доступными на сайте способами через платёжного провайдера. Для проведения платежа и выдачи чека могут запрашиваться e-mail, имя и телефон плательщика.
5.2. Токены начисляются после подтверждения оплаты платёжным провайдером.
5.3. Возврат неизрасходованных денежных средств возможен по письменному запросу на mail@kovzik.ru, если иное не следует из закона, статуса платежа, фактически оказанных услуг и уже списанных токенов.
5.4. Стоимость уже оказанных услуг, списанных токенов, фактически выполненной обработки ответов и использованных бонусов не возвращается, если услуга оказана надлежащим образом.
6. Обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязуется:
- указывать достоверные данные при регистрации и оплате;
- самостоятельно проверять содержание создаваемых анкет, тестов, вопросов, результатов и публичных страниц;
- не размещать незаконный, вредоносный, оскорбительный или нарушающий права третьих лиц контент;
- самостоятельно получать необходимые согласия респондентов на обработку персональных данных;
- не собирать специальные категории персональных данных без законного основания;
- соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных, рекламе, связи, защите прав потребителей и интеллектуальной собственности;
- самостоятельно отвечать за корректность настроек GetCourse, дополнительных полей, групп, доменов, DNS-записей и других внешних систем.
7. Интеграции и домены
7.1. Сервис может передавать данные в GetCourse и другие внешние системы по настройкам Заказчика: e-mail, телефон, имя, ответы, баллы, сегменты, результаты тестов, значения дополнительных полей и группы.
7.2. Заказчик самостоятельно отвечает за наличие прав на передачу данных во внешнюю систему, корректность API-ключей, названий полей, групп и иных настроек.
7.3. При подключении собственного домена или поддомена Заказчик самостоятельно управляет доменом, DNS-записями и подтверждает наличие права использовать соответствующее доменное имя.
8. ИИ-разбор и автоматические результаты
8.1. ИИ-разбор является автоматизированной вспомогательной функцией. Результаты ИИ-разбора, оценки, сегменты и рекомендации не являются профессиональной, юридической, медицинской, финансовой или иной экспертной консультацией.
8.2. Заказчик обязан самостоятельно проверять результаты, если использует их для принятия решений о людях, клиентах, заявках, обучении, найме или доступе к продуктам.
9. Персональные данные
9.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
9.2. Основное хранение данных Сервиса осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
9.3. Заказчик, создающий анкету или тест, несёт ответственность за правомерность сбора данных респондентов и передачу данных в подключённые им интеграции.
10. Интеллектуальные права
10.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, интерфейс и элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
10.2. Заказчик сохраняет права на собственный контент, вопросы, ответы, изображения и материалы, которые он загружает или создаёт в Сервисе, если иное не предусмотрено законом или соглашением с третьими лицами.
11. Ответственность
11.1. Исполнитель не отвечает за содержание анкет и тестов Заказчика, решения Заказчика на основе результатов, действия респондентов, сбои внешних интеграций, ошибки DNS, блокировки внешних сервисов и некорректные настройки, выполненные Заказчиком.
11.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой фактически оплаченных Заказчиком и не использованных на момент возникновения претензии токенов, если иное прямо не установлено законом.
12. Изменение и прекращение договора
12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Актуальная редакция размещается на странице /offer.
12.2. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Прекращение использования не отменяет обязательств по оплате уже оказанных услуг и ответственности за ранее созданный контент.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ковзик Сергей Владимирович
ИНН: 602718605901
ОГРНИП: 326470400035337
E-mail: mail@kovzik.ru
Адрес: г. Краснодар, ул. Агрономическая, д. 2/5, корп. 1